Оглавление:
Некачественное изготовление, сборка или просрочка доставки
законом не предусмотрен. Требовать возврата денег?
Вернуть мебель? Требовать неустойку за просрочку поставки? — Все ответы вы найдете ниже .
Сразу хотим отметить тот факт, что возврат или обмен бытовой мебели и комплектов хоть и надлежащего качества, но неподходящий по размеру, форме, габаритам и т.п.
не подлежит (п.
8 Постановления правительства РФ от 19.01.1998 года № 55). Напоминаем, что представленная информация носит исключительно ознакомительный характер и не является юридической консультацией или заключением, поскольку любое применение законодательства требует тщательного и детального изучения. В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону: +7 (495) 741-84-78 .
Возврат мебели
Подскажите, что требовать и от кого? Ответ: Для ответа на этот вопрос обратимся к Закону «О защите прав потребителей».
Права потребителей при покупке готовой мебели регламентируются вторым разделом. Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрены следующие права при обнаружении в мебели недостатков, не заявленных продавцом при покупке: — осуществить возврат некачественной мебели продавцу и вернуть деньги за неё (срок исполнения 10 дней); — обменять или заменить мебель с доплатой, либо возмещением разницы в стоимости (срок исполнения от 7 дней до 1 месяца); — произвести гарантийный ремонт мебели (максимальный срок до 45 дней); — соразмерно снизить стоимость мебели.
Что касается того, к кому предъявлять данные требования.
Защита прав потребителей индивидуальный заказ
В случае если в день обращения не находится товара на замену, то Вы как потребитель имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в 3х дневный срок.
Здесь стоит обратить внимание, что та же норма закона предусматривает, что обмену и возврату подлежат не все товары, в частности такое требование не применимо к мебельным гарнитурам и комплектам.
* пункт 8 Перечня товар надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 Таким образом, из данного положения следует, что приобретая мебельный гарнитур или комплект, Вы не можете вернуть его продавцу без наличия в товаре недостатка.
Закон РФ от N 2300-1 (ред
текст в предыдущей редакции ) Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; (в ред.
Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
При этом продавцы (изготовители) умудряются создавать свои, абсолютно не подтвержденные законодательством правила и доводить их до сведения покупателей всеми возможными способами, тем самым вводя их в заблуждение. Нередки случаи, когда продавцы незаконно сокращают сроки, установленные для возврата или обмена товара, обуславливают такой обмен (возврат) наличием дополнительных (не предусмотренных законом) условий или иным образом нарушают права потребителей.
Во избежание таких ситуаций необходимо заранее знать, какие именно права предоставлены потребителю в ситуациях возврата и обмена товаров надлежащего качества Законом о защите прав потребителей. В соответствии со ст.
